6.12 NieuwsRSS Feed van het 6.12 Outsourcing6.12 Outsourcing start speciale dienst voor juristen en advocaten- February 28, 2006 Amsterdam, 18 juni 2004 - Juridisch - Antwoord is een nieuwe service voor juristen. In 2003 is 6.12 Outsourcing begonnen met haar dienstverlening. Al snel werden zij benaderd door een aantal advocaten die van de dienst gebruik wilden maken. Daar deze groep snel groeide en nog steeds groeiende is, is er binnen 6.12 Outsourcing een aparte productgroep, speciaal gericht op de juridische wereld, ontstaan. Binnen deze productgroep werken telefonistes die beschikken over juridische vaardigheden,...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=92 Meer en meer bedrijfsprocessen kunnen worden uitbesteed- February 27, 2006 De secretaresse van 20 jaar geleden moest weten hoe stenografie te schrijven, de telefoon te beantwoorden en door te verbinden. De secretaresse van vandaag maakt gebruik van een taperecorder en een normaal tekstverwerking programma en haar telefoon die ze gebruikt is eigenlijk een modern communicatie centrum.Wat wij nu de bedrijfstak noemen van de bedrijfsondersteuningsdiensten heeft zelfs nog meer een opmerkelijke evolutie ervaren. Het begon als administratieve diensten of typservice. Het...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=91 Extra hulp nodig, maar niet klaar voor werknemers- February 24, 2006 Als kleine MKB-er, kunt u een kleine hulp, als het beantwoorden van de telefoon, typen van brieven, bijhouden van het adressenbestand en debiteurenbeheer, waarschijnlijk wel gebruiken. Als u zich niet kunt veroorloven om een full- of part-time werknemer aan te nemen of nog niet hulp op een regelmatige basis nodig hebt, overweeg dan een andere optie: besteed deze activiteiten uit aan een secretariaatsservice of telefoonservice. U zult de hulp vinden die u wenst."U kunt uw personeelskosten...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=90 Helemaal alleen op kantoor- February 23, 2006 Sprout - Het zal niemand ontgaan zijn dat collegas vaker een dagje thuiswerken of de hort op zijn voor een afspraak. Begin er maar aan te wennen, want dit zal alleen maar vaker gebeuren.Een Britse studie concludeert wat vele ondernemers waarschijnlijk al voorvoelden: geen geordende werkdagen meer waarop iedereen stipt om half negen op het kantoor verschijnt. Laten we eerlijk zijn, dat was al niet het geval, maar in 2025 heeft het gemiddelde bedrijf nog meer haar werknemers verspreid over vele...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=89 Telefonische bereikbaarheid is investering en aandacht waard- February 22, 2006 onze medewerkers zijn in gesprek. Een ogenblik geduld alstublieft. De telefonische bereikbaarheid van Nederlandse bedrijven is de laatste jaren verslechterd. Een slechte bereikbaarheid kan klanten kostenHet vervelende is dat de ondernemer vaak de laatste is die merkt dat zijn bedrijf telefonisch slecht te bereiken is. De klant weet het eerder, aldus Johan Valk van Welcomeworks Dit Zwijndrechtse bedrijf adviseert bedrijven en instellingen over telecommunicatie en bereikbaarheid. Valk citeert uit.http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=88 Klantcontact - In de wacht- February 21, 2006 Sprout - Het opmaken van een levensverzekering duurt gemiddeld 72 uur, terwijl het in 7 minuten gefikst kan zijn. Bedrijfsprocessen duren nodeloos lang. Dat kan veel rapper.De getal1en stemmen niet vrolijk. Een lening aan een particulier kost een bank gemiddeld 34 minuten, maar duurt 24 uur. Computerbedrijf Packard Bell laat klanten doorgaans 57 minuten aan de telefoon wachten. Dat kan allemaal veel sneller, maar waarom lukt dat niet Han Gerrits, hoogleraar Innovatie aan de Vrije Universiteit,..http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=87 |