6.12 NieuwsRSS Feed van het 6.12 OutsourcingKleinbedrijf loopt klanten mis- March 16, 2006 Het kleinbedrijf loopt door slordigheid omzet mis. Dit blijkt uit een anonieme steekproef van De Zaak onder ruim 70 bedrijven. Veel ondernemingen maken beloften die op websites staan in de praktijk niet waar. Ook telefonische toezeggingen worden niet of te laat nagekomen.Acht journalisten van De Zaak belden en mailden als mystery shopper naar ruim 70 kleine bedrijven in zeven sectoren. In alle gevallen deden zij zich voor als potentile klant (kleine ondernemers en particulieren) op zoek naar...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=103 Lasten lossen met outsourcing- March 15, 2006 U kunt veel meer uitbesteden dan u denkt. Zo haalt u rust en professionele kennis in huis. En wat dacht u van het geld 5.000 euro is al snel verdiend en dat kan fors oplopen.Uitbesteden is hot!Wereldwijd wordt er in deze sector zo'n 762 miljard euro rondgepompt en met een groeipercentage van 20 25 procent ligt er vooral in Europa een enorm potentieel. Waarom meedoen Volgens kenners gaat de befaamde '80-20 regel' ook op voor managementtaken die niet tot de kern behoren. De kans is bijzonder...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=102 Overheid laat voordelen BPO links liggen- March 14, 2006 Automatiseringsgids - Business process outsourcing (BPO) speelt bij de rijksoverheid nog geen rol. Uitbesteden van de bedrijfsprocessen wordt nog te weinig als optie beschouwd bij de inrichting van werkprocessen; vaak ontbreekt een expliciete afweging van voor- en nadelen, en van een strategische visie is evenmin sprake. Dat concluderen Accenture en de Stichting Economisch Onderzoek uit onderzoek onder rijksambtenaren.Het merendeel van de rijksambtenaren ziet wel voordelen in BPO, met name door.http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=101 Huisarts na vijven slecht bereikbaar- March 13, 2006 Volkskrant - Ruim 10 procent van de telefonische spoedoproepen bij een huisartsenpost wordt volgens de Inspectie voor de Gezondheidszorg onverantwoord laat beantwoord. Bij 1 procent van de noodoproepen wordt de telefoon helemaal niet opgenomen. Onacceptabel, concludeert de inspectie in een rapport dat vandaag verschijnt.Vorig jaar concludeerde de inspectie al dat het pover is gesteld met de telefonische bereikbaarheid van de huisartsenposten. Op deze posten werken de artsen uit een buurt of...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=100 Uitbesteding levert hogere marktwaarde op- March 10, 2006 Computable - Bedrijven die activiteiten uitbesteden (outsourcen), presteren beter en hebben een hogere marktwaarde dan bedrijven die dat niet doen. Dit meldt dienstverlener LogicaCMG na onderzoek.In het onderzoek werd gekeken naar de aandelenkoers van bedrijven die aangekondigd hadden hun activiteiten naar het buitenland te verplaatsen. De aandelenkoers van deze bedrijven lag een maand na de aankondiging gemiddeld 1,7 procent hoger.In vijf van de zeven sectoren in het onderzoek presteren...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=99 Getrouwd met het bedrijf- March 9, 2006 Sprout - Op vakantie of niet: directeuren van kleine bedrijven werken gewoon door.Directeuren van kleine bedrijven stoppen nooit met werken. Bijna driekwart werkt gewoon door als ze op vakantie gaan. Bij grotere ondernemingen en de overheid zijn leidinggevenden minder geneigd om tijdens hun vakantie aan de arbeid te gaan. 'Slechts' de helft werkt door. Lees meer in de jongste uitgave van de ICT Barometer.Onze verklaring: ondernemers zijn control freaks. Ze vertrouwen er niet op dat het bedrijf..http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=98 Outsourcing brengt herstel zakelijke dienstverlening- March 8, 2006 Personeelsnet - Ondernemers in de zakelijke dienstverlening, de grootste bedrijfstak van de Nederlandse economie, geven sinds begin dit jaar aan dat het weer beter gaat. De groei kwam voor een belangrijk deel door het proces van outsourcing, dat begin jaren negentig op gang kwam. Steeds meer bedrijven besloten ondersteunende activiteiten waaronder ook onderdelen van P&O- in te kopen, in plaats van deze door eigen werknemers te laten verrichten. Dat meldt het CBS Webmagazine.De bijdrage van de...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=97 Over vakantie, bereikbaarheid en ICT- March 7, 2006 Wat valt er te zeggen over de bereikbaarheid van medewerkers, hun vakantie en ICT- Vakantie en werk staan zeker niet los van elkaar: 53% van de ondervraagden werkt wel eens tijdens de vakantie en 44% is tijdens de vakantie bereikbaar voor het werk. 16% van de ondervraagden neemt een laptop mee op vakantie en n derde neemt een mobiele telefoon mee van het werk voor zakelijk gebruik.- Het al dan niet bereikbaar zijn voor het werk is niet altijd een keuze: de helft van alle ondervraagden wordt...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=96 Onnauwkeurige klantengegevens leiden tot omzet verlies- March 6, 2006 Adformatie Slechts 14 procent van alle overheidsorganisaties en commercile bedrijven beschikt over klantgegevens die volledig accuraat zijn. 73 Procent van de onderzochte organisaties zegt dat hun bedrijfsresultaten negatief worden benvloed door onnauwkeurige data.Dat blijkt uit een wereldwijd onderzoek op initiatief van Experian-dochter QAS over datakwaliteit. Het onderzoek, dat werd uitgevoerd door het onafhankelijke onderzoeksbureau Dynamic Markets, toont aan dat minder dan n op de tien...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=95 Onderzoek toont aan dat Inbound Customer Marketing hoge ROI genereert- March 3, 2006 Dit onderzoek toont aan dat bij meer dan 44% van de organisaties die Inbound Customer Marketing (ICM) gebruiken, de Return on Investment (ROI) van de investering groter is dan 25%. Het onderzoek werd gehouden onder marketing-, CRM- en callcentermanagers van meer dan 50 Fortune 500-organisaties in de UK en Ierland.Er is sprake van ICM als een product of service wordt aangeboden tijdens een contactmoment dat tot stand is gekomen op initiatief van de klant. Voor de bepaling van de beste...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=94 |