6.12 NieuwsRSS Feed van het 6.12 OutsourcingDoorschakelen! - Win geld en tijd met 8 simpele callcenter oplossingen- March 2, 2006 Telefonie is een belangrijk instrument bij goede klantenservice. De helpdesk, antwoordservice, telefonische verkoop, klachtafhandeling, allemaal puike plannen, maar waar haalt u de mensen vandaan Als u ze niet heeft, zoek ze dan buitenshuis. Acht callcenter-oplossingen op een rij.In de afgelopen tien jaar is het aantal telefoontjes dat bedrijven dagelijks afhandelen verdrievoudigd, maar de kwaliteit van telefonische communicatie is niet evenredig toegenomen. Meer dan 45 procent van uw klanten...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=93 |