6.12 NieuwsRSS Feed van het 6.12 OutsourcingBranchevereniging werkt aan keurmerk 0900-nummers- November 29, 2007 Connexie.nl - De branchevereniging NVI (Nederlandse Vereniging van Informatiedienstenaanbieders) werkt aan een keurmerk voor 0900-nummers. In het keurmerk moeten afspraken over maximale kosten en wachttijden worden opgenomen.&13;&10;Staatssecretaris Heemskerk (Economische Zaken) liet onlangs weten de branche tot begin 2008 de tijd te geven hun diensten te verbeteren. Het keurmerk is daar een voorloper van.De vraag naar verbetering is het gevolg van de resultaten van een onderzoek naar...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=301 Zelfstandige neemt liever geen personeel aan- November 29, 2007 NU.nl - Ondernemers in het MKB zien allerlei barri&232;res om personeel aan te nemen. Niet alleen financi&235;le redenen spelen daarbij een rol, zo blijkt uit onderzoek (pdf) van EIM, in opdracht van het ministerie van SZW.In Nederland waren er in 2004 ruim 340.000 eenmanszaken. Daarvan wil volgens de onderzoekers 41 procent van de ondernemers sowieso niet uitbreiden. Verder willen zij volledig onafhankelijk werken en de totale controle houden. Een andere groep ondernemers wil niet uitbreiden...http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=300 Gemeente Tiel slecht bereikbaar- November 16, 2007 Tiel - De gemeente Tiel is niet goed bereikbaar, dat blijkt uit een onderzoek dat Telan uit Waalwijk uitvoerde in opdracht van de gemeente. De gemeente liet het onderzoek uitvoeren omdat er geen duidelijk beeld was van de bereikbaarheid. De resultaten van het onderzoek vormen een basis voor de opbouw van het KlantContactCentrum (KCC) waar de gemeente al langere tijd mee bezig is.Uit het onderzoek dat plaatsvond tussen 21 mei en 29 juni blijkt dat de snelheid waarmee de telefoon beantwoord wordt.http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=299 Heemskerk: Trage en dure 0900-nummers beboeten- November 12, 2007 Elsevier - Staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk (PvdA) wil de - in de ogen van velen irritante - lange wachttijden van dure telefonische klantenservices aanpakken.Het AD meldt dat Heemskerk met wetgeving komt zodat telecomwaakhond Opta vanaf volgend jaar flinke boetes kan uitdelen of zelfs 0900-nummers kan intrekken van bedrijven die het te bont maken.Massale ergernis'Alle medewerkers zijn in gesprek, u wordt zo spoedig mogelijk geholpen.' Uit recent onderzoek van IntomartGFK..http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=298 Homeshoring is d oplossing "Thuiswerk voor hoogopgeleide nuggers"- November 1, 2007 Intermediair - Er is een prima oplossing voor hoogopgeleide nuggers, niet-uitkeringsgerechtigden die best willen werken. Homeshoring: thuiswerk verrichten, zegt Marianne Sturman (43), directeur-eigenaar van detacheringsbureau Moneypenny.Hoogopgeleiden moeten thuis enveloppen gaan dichtlikken 'Die associatie hebben veel mensen nog met thuiswerk. Maar je kunt tegenwoordig natuurlijk ook hoogwaardig werk op afstand doen. We hebben bijvoorbeeld een jurist die thuis en op de tijdstippen dat zij dat..http://www.6punt12.nl/nieuws/index.php?id=297 |